REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NSRSPORT.PL

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy NSRSPORT.PL, działający pod adresem www.nsrsport.pl, prowadzony jest przez:

NSR – Nowoczesne Salony Rowerowe Daniel Szczepaniak
ul. Miłosna 16
59-100 Polkowice
NIP: 6921137889
REGON: 390919005
e-mail: sklep@nsrsport.pl
tel.: 501 177 220

dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

7. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne, informacje o dostępności oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

8. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży dotyczącej Produktów objętych Zamówieniem.

9. Automatyczna wiadomość wysyłana przez system Sklepu bezpośrednio po złożeniu Zamówienia potwierdza wyłącznie jego otrzymanie i zarejestrowanie. Nie stanowi przyjęcia oferty Klienta ani zawarcia Umowy Sprzedaży.

10. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy odrębnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy NSRSPORT.PL dostępny pod adresem www.nsrsport.pl.

2. Sprzedawca – NSR – Nowoczesne Salony Rowerowe Daniel Szczepaniak.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży Produktów wskazanych w Zamówieniu.

8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia – automatyczna wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie Zamówienia w systemie Sklepu. Nie oznacza ona przyjęcia oferty ani zawarcia Umowy Sprzedaży.

10. Przyjęcie Zamówienia do realizacji – odrębna wiadomość Sprzedawcy informująca Klienta o przyjęciu Zamówienia. Z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§3. KONTO KLIENTA

1. Klient może dokonywać zakupów zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Sklepie.

2. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne.

3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.

4. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.

5. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.

§4. PRODUKTY I INFORMACJE W SKLEPIE

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były prawidłowe i aktualne.

2. Zdjęcia Produktów mają charakter informacyjny. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie, w szczególności z powodu ustawień monitora lub zmian wprowadzonych przez producenta, które nie wpływają na istotne cechy Produktu.

3. Parametry techniczne Produktu określone przez producenta mogą ulegać zmianom, o ile zmiany te są zgodne z obowiązującymi przepisami i nie naruszają praw Klienta wynikających z zawartej Umowy Sprzedaży.

4. Dostępność Produktu wskazana w Sklepie podlega weryfikacji przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Klient składa Zamówienie za pomocą formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności głównych cech Produktu, ceny, kosztów dostawy oraz łącznej kwoty do zapłaty.

3. Klient przed złożeniem Zamówienia ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” albo innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty w przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Bezpośrednio po złożeniu Zamówienia system Sklepu może automatycznie przesłać Klientowi wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

7. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia Zamówienia do realizacji i nie powoduje zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca dokonuje jego weryfikacji, w szczególności pod względem:

   • dostępności Produktu,

   • prawidłowości ceny,

   • prawidłowości rabatów i promocji,

   • prawidłowości danych Produktu,

   • możliwości realizacji dostawy,

   • poprawności działania systemów informatycznych mających wpływ na Zamówienie.

9. Po pozytywnej weryfikacji Sprzedawca przesyła Klientowi odrębną wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.

10. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

11. Samo dokonanie przez Klienta płatności przed przyjęciem Zamówienia do realizacji nie oznacza przyjęcia oferty Klienta przez Sprzedawcę ani zawarcia Umowy Sprzedaży.

12. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta, a Klient wcześniej dokonał płatności, otrzymana kwota zostanie niezwłocznie zwrócona Klientowi.

13. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

14. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów Sprzedawca może przyjąć ofertę w odniesieniu do części Produktów, o czym poinformuje Klienta.

§6. BŁĘDY CENOWE, TECHNICZNE I SYNCHRONIZACJI DANYCH

1. Sklep wykorzystuje systemy informatyczne oraz integracje z systemami magazynowymi, księgowymi, płatniczymi i synchronizacyjnymi.

2. Wskutek awarii lub nieprawidłowego działania tych systemów może wyjątkowo dojść do przejściowego błędnego wyświetlenia informacji dotyczących Produktu, w szczególności ceny, rabatu, dostępności lub parametrów Produktu.

3. Sprzedawca przed przyjęciem Zamówienia do realizacji ma prawo zweryfikować prawidłowość danych wskazanych w Zamówieniu.

4. Jeżeli przed zawarciem Umowy Sprzedaży Sprzedawca stwierdzi, że cena, rabat, dostępność albo inne istotne dane Produktu zostały błędnie wyświetlone wskutek błędu technicznego, informatycznego, integracyjnego lub synchronizacji danych, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i nie przyjmie oferty zawierającej błędne dane.

5. Jeżeli jest to możliwe, Sprzedawca może poinformować Klienta o prawidłowej cenie lub dostępności Produktu. Klient może wówczas zdecydować o złożeniu nowego Zamówienia.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie uprawniają Sprzedawcy do dowolnej lub jednostronnej zmiany ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży już zawartej z Konsumentem.

7. Jeżeli po zawarciu Umowy Sprzedaży ujawniony zostanie istotny błąd dotyczący treści czynności prawnej, w szczególności oczywisty błąd ceny powstały wskutek awarii albo nieprawidłowego działania systemu informatycznego, Sprzedawca może korzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących wad oświadczenia woli.

8. Niniejszy paragraf nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§7. CENY I PROMOCJE

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów i wszystkie należne koszty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów oraz organizować promocje i wyprzedaże.

5. Zmiany cen nie mają wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed wprowadzeniem zmiany.

6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o obniżce ceny prezentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Zasady konkretnej promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie promocji.

9. Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§8. PŁATNOŚCI

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu płatność może być realizowana w szczególności:

   • za pośrednictwem płatności elektronicznych,

   • kartą płatniczą,

   • BLIK,

   • Google Pay lub Apple Pay, jeżeli są dostępne,

   • przelewem,

   • gotówką przy odbiorze osobistym,

   • za pośrednictwem systemów ratalnych, jeżeli są dostępne.

3. Obsługa niektórych płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności na zasadach określonych przez tych operatorów.

4. Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.

5. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

§9. DOSTAWA I ODBIÓR

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne sposoby i koszty dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Klient może wybrać odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna dla danego Zamówienia.

4. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w korespondencji dotyczącej Zamówienia.

5. Termin dostawy liczony jest zgodnie z informacją przekazaną Klientowi podczas składania lub realizacji Zamówienia.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Sprzedawca poinformuje o nich Klienta.

7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§9A. PRZYGOTOWANIE ROWERU, WYSYŁKA W KARTONIE I ODBIÓR W SALONIE

1. Jeżeli przedmiotem Zamówienia jest rower, Klient – o ile dana opcja jest dostępna – wybiera przed złożeniem Zamówienia sposób przygotowania i wydania roweru. Żaden płatny wariant nie jest wybierany domyślnie.
2. Opłata za przygotowanie roweru stanowi wynagrodzenie za odrębną, dobrowolnie wybraną usługę serwisową. Nie jest ona kosztem dostawy ani dopłatą do ceny roweru. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest wskazywany osobno przed złożeniem Zamówienia.
3. Rower w kartonie – samodzielny montaż (0 zł za usługę przygotowania). Rower jest zabezpieczony do transportu i może być częściowo zdemontowany w zakresie wymaganym przez sposób pakowania, w szczególności może wymagać zamontowania lub ustawienia kierownicy, przedniego koła, pedałów albo siodła, a następnie regulacji i kontroli bezpieczeństwa przed pierwszą jazdą. Zakres czynności zależy od modelu oraz sposobu zapakowania przez producenta lub Sprzedawcę.
4. Wybierając wariant, o którym mowa w ust. 3, Klient powinien wykonać montaż zgodnie z instrukcją producenta i zasadami bezpieczeństwa. Jeżeli nie ma odpowiedniej wiedzy, narzędzi albo umiejętności manualnych, powinien zlecić montaż i kontrolę wykwalifikowanemu serwisowi rowerowemu przed rozpoczęciem użytkowania.
5. Rower wstępnie złożony i wyregulowany do wysyłki – usługa płatna według ceny wskazanej w Sklepie (obecnie 250 zł). Usługa obejmuje montaż, podstawową regulację oraz kontrolę bezpieczeństwa przed ponownym zabezpieczeniem roweru do transportu. Ze względu na wymagania przewozowe po doręczeniu może być konieczne wykonanie końcowych czynności montażowych i ponowne sprawdzenie roweru przed jazdą. Wariant ten nie oznacza, że rower jest gotowy do jazdy bezpośrednio po wyjęciu z kartonu.
6. Rower gotowy do jazdy – odbiór w salonie NSR – usługa płatna według ceny wskazanej w Sklepie (obecnie 300 zł). Usługa obejmuje pełne złożenie roweru, regulację, kontrolę bezpieczeństwa oraz podstawowe dopasowanie ustawień do Klienta w zakresie umożliwionym przez konstrukcję roweru i zamontowane komponenty.
7. Przy odbiorze roweru w salonie pracownik może przeprowadzić rozmowę dotyczącą w szczególności planowanego sposobu użytkowania, rodzaju tras, doświadczenia, preferencji, wzrostu i oczekiwanego wyposażenia. Na podstawie informacji przekazanych przez Klienta pracownik może pomóc w wyborze modelu, rozmiaru i ustawień oraz przedstawić kilka propozycji, spośród których Klient dokonuje ostatecznego wyboru.
8. Pracownik może również zaproponować akcesoria pasujące do roweru i potrzeb Klienta oraz – jeżeli jest to technicznie możliwe – zamontować je po uzgodnieniu z Klientem. Cena akcesoriów i koszt montażu, jeżeli nie są objęte wybranym wariantem przygotowania roweru, są podawane osobno i wymagają wyraźnej zgody Klienta.
9. Przy zakupie na odległość Klient może korzystać z opisów, parametrów, poradników oraz zdalnej pomocy Sprzedawcy. Przed zakupem powinien zweryfikować w szczególności przeznaczenie roweru, rozmiar ramy i kół oraz zgodność wyposażenia z planowanym sposobem użytkowania. Sprzedawca zachęca do kontaktu przed złożeniem Zamówienia w przypadku wątpliwości.
10. Różnica w cenie wariantów wynika z zakresu pracy serwisanta, czasu potrzebnego na montaż i regulację, kontroli bezpieczeństwa, konsultacji oraz przygotowania roweru do wydania. Wariant 0 zł oznacza, że płatna usługa przygotowania nie jest wykonywana; nie stanowi obniżki ceny roweru.
11. Wybrany wariant, jego cena oraz łączna kwota do zapłaty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Dodatkowa opłata jest naliczana wyłącznie po wyraźnym wyborze płatnej usługi przez Klienta.
12. Wybór któregokolwiek wariantu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, w szczególności uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ani praw związanych z uszkodzeniem przesyłki. Przy ustalaniu przyczyny uszkodzenia lub nieprawidłowego działania roweru mogą być uwzględniane okoliczności montażu i użytkowania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

2. W przypadku Umowy Sprzedaży pojedynczego Produktu termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

5. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres:

NSR – Nowoczesne Salony Rowerowe Daniel Szczepaniak
ul. Miłosna 16
59-100 Polkowice
e-mail: sklep@nsrsport.pl

6. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę.

9. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

11. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

12. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.

§11. REKLAMACJE – ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i inne cechy wymagane przepisami prawa.

3. Reklamację można złożyć:

   • pisemnie na adres Sprzedawcy,

   • pocztą elektroniczną na adres sklep@nsrsport.pl,

   • w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

4. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

   • imię i nazwisko,

   • numer Zamówienia,

   • nazwę reklamowanego Produktu,

   • opis stwierdzonej niezgodności,

   • żądanie dotyczące sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,

   • dane kontaktowe.

5. Brak części danych wskazanych w ust. 4 nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Skorzystanie z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową jest niezależne od ewentualnej gwarancji producenta lub gwaranta.

§12. GWARANCJA

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.

2. Zakres, okres oraz warunki gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne dotyczące danego Produktu.

3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

4. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta prawa do skorzystania z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy na podstawie obowiązujących przepisów.

§13. PRZEDSIĘBIORCY

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu właściwe dla przedsiębiorców.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym przepisy przyznają w danej umowie prawa konsumenta.

§14. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

   • obsługi Zamówień,

   • zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży,

   • realizacji płatności i dostaw,

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

3. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej zajmujących się ochroną konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

§16. TREŚCI I OPINIE PUBLIKOWANE W SKLEPIE

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.

2. Szczegółowa informacja o sposobie weryfikacji opinii jest udostępniana Klientowi w miejscu prezentowania opinii lub w odpowiedniej informacji dostępnej w Sklepie.

3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich albo dobre obyczaje.

§17. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany funkcjonalności Sklepu,

   • zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,

   • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów,

   • zmian technologicznych lub organizacyjnych dotyczących działania Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. Do Zamówień prowadzących do zawarcia Umowy Sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu właściwą dla momentu składania Zamówienia, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.